對傳統(tǒng)企業(yè)來說,跨界是一步險棋。從長虹手機、國美地產(chǎn)、春都養(yǎng)豬廠,到娃哈哈童裝、王老吉固元粥,無數(shù)跨界產(chǎn)物走入市場又匆匆消失。
相比而言,生于變革時代的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),更善于謀“變”,跨界幾乎成為他們的必經(jīng)之路。美團、字節(jié)跳動、聚美……這些互聯(lián)網(wǎng)公司在主業(yè)之外不斷開辟新的疆土,和新的對手近身搏殺。
借助互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)重新認識了市場,跨界不再是不務正業(yè)。從互聯(lián)網(wǎng)打破跨界限制的那刻起,一批格局更高、涉足更廣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在崛起。
隔山:傳統(tǒng)企業(yè)的無形邊界
中國傳統(tǒng)企業(yè)不乏英雄式人物,他們眼光卓遠,行動利落,是名副其實的實干家。
格力的發(fā)展離不開女強人董明珠。作為中國家電領(lǐng)域的頭部玩家,董明珠卻在格力發(fā)展30年后看到了格力業(yè)務過于單一的劣勢,她開始力推企業(yè)多元化發(fā)展。
2014年格力提出“將格力電器從一個專業(yè)生產(chǎn)家電的企業(yè)發(fā)展成一個多元化的集團性企業(yè)”的發(fā)展策略。工業(yè)裝備、汽車、機器人、高端模具、手機等領(lǐng)域,格力的戰(zhàn)略版圖徐徐鋪開。
但隔行如隔山,多元化的道路對傳統(tǒng)企業(yè)并不友好。
2015年,格力就已經(jīng)大力進軍手機行業(yè)。因為研發(fā)成本和生產(chǎn)成本,格力手機的售價一直居高不下。今年年初,格力三代手機定價3600元。銷售當天只賣出了16部。
與董明珠有相同經(jīng)歷的還有恒大的許家印。
2013年,恒大吹響了多元化號角。憑借足球的巨大成功,恒大高調(diào)進入飲用水領(lǐng)域。恒大冰泉的宣傳力度空前絕后,最瘋狂的時候,一個月砸了十幾億廣告費。但是,銷量卻不盡人意,折騰三年虧損40億。最后,恒大把飲用水、糧油、乳業(yè)等快消品業(yè)務全部清零甩手,折價27億。
如今,成功的傳統(tǒng)企業(yè)往往有難以撼動的主營業(yè)務,但跨界對其而言,依舊困難重重。
這一現(xiàn)象不僅適用于國內(nèi)企業(yè),國外硬件巨頭也難逃宿命。前不久,戴森公司創(chuàng)始人詹姆斯·戴森通過電子郵件向全體員工宣布,戴森公司將放棄醞釀了6年的電動汽車項目。據(jù)了解,戴森在其電動車項目的投資約20億英鎊。
一方面,傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品之間擁有巨大的流量壁壘,優(yōu)勢主營業(yè)務很難將自身的流量帶到新產(chǎn)品上;另一方面,實體經(jīng)濟企業(yè)的跨界往往具有局限性,要么是從一片紅??缛肓硪黄t海,接納新事物的能力略顯薄弱,對互聯(lián)網(wǎng)+、高新技術(shù)傍身的思考不足。在跨界的進程中,傳統(tǒng)企業(yè)做的更多的是提高資金的投入和產(chǎn)品自身的技術(shù)研究。
跨界:撕開邊界的多維選手
互聯(lián)網(wǎng)的興起,改變了傳統(tǒng)企業(yè)的跨界公式?;ヂ?lián)網(wǎng)公司都是“天生”的多元化玩家,平臺化趨勢和流量互通,讓互聯(lián)網(wǎng)的跨界生意風生水起。
2010年3月4日美團上線,經(jīng)歷千團大戰(zhàn),牢守“吃”的主戰(zhàn)場。憑借高頻打低頻的優(yōu)勢,美團在酒旅、門票、電影等多個產(chǎn)業(yè)鏈迅速擴張,形成生活服務超級平臺。一個用戶但凡使用美團買了外賣,他就會發(fā)現(xiàn)娛樂、酒店、門票、機票、打車、跑腿甚至自己開店做生意等眾多消費服務。
更多的服務類別,背后是更高的遷移成本。用戶可以一鍵滿足“吃喝玩樂”需求,也沒必要單獨下載個訂酒店的應用了。傳統(tǒng)行業(yè)里最難開拓的市場渠道,在美團的業(yè)務間“流”了起來。
與美團同一年創(chuàng)立的,還有一家多元化企業(yè),就是聚美。聚美創(chuàng)始人陳歐,曾是這一代創(chuàng)業(yè)者的代表。2014年聚美上市,陳歐成為紐交所歷史上最年輕的CEO,但這只是他的起點。
2017年,聚美收購了共享充電寶企業(yè)街電,捕到了共享經(jīng)濟的獨角獸。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年街電用戶份額占比高達40.5%,累計用戶量1.07億,領(lǐng)跑行業(yè)。聚美也成功轉(zhuǎn)型為一家時尚科技集團。
美團也好,聚美也罷,她們能夠不斷跨界成功的關(guān)鍵就在于互聯(lián)網(wǎng)的基因。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往把企業(yè)看作一個由產(chǎn)品、運營、技術(shù)、設計組成的孵化平臺,每個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)可以共享,無論是自營產(chǎn)品、新興業(yè)務或是第三方生意都可以通過相似的邏輯運營和推廣,并且通過產(chǎn)品探索產(chǎn)業(yè)鏈上下游,尋找更多商家。
破局:流量邏輯下的必然之舉
曾輸?shù)襞c董明珠賭局的小米,卻明顯有著比格力更成功的跨界經(jīng)歷。
近年來,小米從一個制作手機的互聯(lián)網(wǎng)公司,發(fā)展成為涵蓋了穿戴設備、電視、路由器、空氣凈化器等各種智能家居的互聯(lián)網(wǎng)智能平臺。而贏得賭注的格力卻在多元化的路上舉步維艱。
這并不奇怪。雷軍經(jīng)常強調(diào)小米是一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司,他把小米當做平臺,以小米手機為核心,構(gòu)建小米科技生態(tài)圈。小米手機里的米家APP不斷連接著越來越多的小伙伴,比如小米手環(huán)、小米電視、小米空氣凈化器……而智能音箱成為中樞和入口,一如互聯(lián)網(wǎng)早期的搜索引擎。
隨著小米跨界商品種類的不斷增加,整個米家生態(tài)日益完善,小米的跨界生長之路也變得越發(fā)輕松。
可見,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界善于掌握大局、善于引流,并通過跨界不斷壯大自身的流量,從而形成良性循環(huán)。
記得2017年末,阿里巴巴收購了大潤發(fā)母公司高鑫零售,大潤發(fā)創(chuàng)始人黃明瑞離職時說,“我戰(zhàn)勝了所有對手,卻輸給了這個時代。“而這個時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代,機遇總是留給那些眼光精準的時代弄潮兒。
同樣是2017年,共享經(jīng)濟勢衰,共享充電寶行業(yè)陷入低谷。陳歐力排眾議,投資共享充電寶品牌“街電”。如今,街電不斷擴大市場份額,在350多座城市的餐廳、商場、KTV、機場、高鐵站進行布點,占據(jù)各類大流量的公共場所。隨處可見街電的身影,成為年輕人的生活方式。
美團創(chuàng)立了貓眼電影,騰訊收購了盛大文學,聚美扶起了共享充電寶街電,無論是從線上走向線下、還是從軟件走向硬件,跨界的門檻正在消失。