如果說汽車市場是一座儲量巨大的金礦,那么潛藏的各個細分領(lǐng)域則吸引著眾多的采金者。致力于成為最具影響力的車主和準(zhǔn)車主服務(wù)平臺的車輪,是看好并投身其間的一員。事實上,雖然汽車服務(wù)市場號稱藍海,但是如果沒有顛覆傳統(tǒng)、革新行業(yè)的能力和魄力,將很難在其中長久立足。車輪在2012年進入到汽車生活服務(wù)領(lǐng)域,如今已歷七載,以落地打法在競爭激烈的市場里收獲了累累碩果。
車輪在創(chuàng)新上的落地打法
之所以選擇汽車服務(wù)市場,車輪的創(chuàng)始人吳峰曾表示,“有感于汽車成為大眾化消費時,國內(nèi)的學(xué)車、用車、玩車基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施并不到位。”于是,車輪為車主和準(zhǔn)車主提供全方位服務(wù)的思路就此確立,并一直在沿著這個方向,讓更多人的車生活變得更加便捷和美好。
車輪于2012年7月成立,同年11月就推出第一款產(chǎn)品應(yīng)用車輪APP(原車輪查違章),正式進入大眾視野。作為一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司,面對創(chuàng)新這一復(fù)雜又系統(tǒng)的工程,車輪積極利用前沿技術(shù),從基本的車生活服務(wù)入手,聚焦更加便捷的使用體驗。舉個例子,在互聯(lián)網(wǎng)車務(wù)興起之前,傳統(tǒng)車務(wù)行業(yè)亂象叢生,代辦收費和服務(wù)不規(guī)范、不統(tǒng)一,讓很多車主深受其害。對此,車輪APP通過提供違章查詢、違章代繳、年檢辦理、油卡充值、汽車保養(yǎng)、駕照補換查分等車務(wù)的在線辦理入口,讓廣大車主不僅省心省力,而且信息更加規(guī)范透明。
車輪在創(chuàng)新上的落地打法
開辟汽車后市場的同時,車輪在車前市場找到了互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車這個突破口,于2013年3月上線“車輪駕考通”APP(原名“車輪考駕照”),累計幫助全國超過1億學(xué)員成功考取駕照。2015年6月,基于國家政策改革紅利和可觀的市場規(guī)模,車輪順勢成立互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車項目部,奠定全速進軍互聯(lián)網(wǎng)+駕培的公司戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略思維的支持下,車輪全資收購“超級教練”APP團隊,并上線駕校營銷創(chuàng)收平臺“超級駕校”,完成了“三大平臺一個生態(tài)”的建設(shè),即駕校平臺、教練平臺、學(xué)員平臺和一個完整的駕培生態(tài)圈,全面加強對傳統(tǒng)駕培行業(yè)賦能舉措的落地實施。
如果說車輪的前期產(chǎn)品應(yīng)用深受用戶歡迎,是在不斷驗證中踩對了用戶的剛需和痛點,那么車輪后期產(chǎn)品應(yīng)用的不斷完善和優(yōu)化,則離不開車輪對大數(shù)據(jù)的開發(fā)和成果運用。車輪的智能網(wǎng)聯(lián)研究院,通過研究巨量的、真實的用戶行為數(shù)據(jù),掌握汽車用戶的交易趨勢和習(xí)慣,讓更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)落地生根。比如,車輪通過大數(shù)據(jù)分析出哪輛車到期要年檢,并且通過系統(tǒng)推送給車主用戶,讓車主真正體驗到平臺的智能化研究成果。
車輪在仰望星空時不忘腳踏實地,基于為每一個用戶提供學(xué)車、用車、玩車的全方位汽車生活愿景,讓每項功能和服務(wù)都落到實處,在摸索實踐中,成熟的產(chǎn)品應(yīng)用已達20款之多。這些豐富的產(chǎn)品矩陣,互為支撐和輔助,為車輪發(fā)展用戶、留存用戶發(fā)揮了關(guān)鍵作用,同時也推動車輪品牌走向全國各地,成為億萬車主熟知的移動端車生活交易服務(wù)平臺。
縱觀全局,車輪業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展絕對不是偶然。在任何領(lǐng)域都需要創(chuàng)新的現(xiàn)代社會,車輪以務(wù)實的精神,從小而美的工具進行切入,不斷推動車生活服務(wù)平臺的建設(shè)和成熟,在為廣大車主和準(zhǔn)車主排憂解難的同時,也為汽車服務(wù)行業(yè)帶來了新的商業(yè)啟發(fā)。