臻至所見·健康所愿 “臻醫(yī)健”醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品暨平安健康首席服務(wù)體驗(yàn)官計(jì)劃正式發(fā)布
2023-07-10 17:34 平安健康

7月10日,平安健康醫(yī)療科技有限公司(股票簡(jiǎn)稱:“平安好醫(yī)生”;股份代碼:01833.HK,以下簡(jiǎn)稱平安健康)舉辦臻醫(yī)健醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨平安健康首席服務(wù)體驗(yàn)官計(jì)劃啟動(dòng)儀式。平安個(gè)人客戶綜合金融管理委員會(huì)秘書長(zhǎng)蔡新發(fā)、副秘書長(zhǎng)李馨、平安健康總裁吳軍、高級(jí)副總裁吳德軍出席本次會(huì)議。平安健康推出面向高凈值群體的醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品——臻醫(yī)健,并通過首席服務(wù)體驗(yàn)官計(jì)劃,攜手體驗(yàn)官持續(xù)完善打磨服務(wù)內(nèi)容,探索提升服務(wù)口碑的無止之境。

胡潤(rùn)研究院發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示,高凈值人群將健康視為第一人生目標(biāo),《2022年中國(guó)高凈值人群健康投資白皮書》指出,通過熟人關(guān)系解決醫(yī)療問題的比例在下降,尋找私人醫(yī)生的比例從7.88%提升至14.55%,高端醫(yī)療服務(wù)更能獲得高凈值人群的認(rèn)可。通過平安健康調(diào)研也發(fā)現(xiàn)高凈值人群對(duì)全面健康管理、精細(xì)健康體檢和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)三個(gè)方面的需求日益提升。他們不僅關(guān)注健康,更關(guān)注有品質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù),如何提前預(yù)防疾病發(fā)生、怎樣讓就醫(yī)便捷通暢、家人健康又該怎么顧全,健康需求日趨多元化的另一面,是市場(chǎng)上高品質(zhì)、系統(tǒng)化、深層次的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康產(chǎn)品的短缺現(xiàn)狀。

據(jù)悉,平安健康作為專業(yè)、全面、高品質(zhì)、一站式的健康管理服務(wù)提供商,始終秉承“省心、省時(shí)、又省錢”的價(jià)值主張,全新推出“臻醫(yī)健”醫(yī)療健康服務(wù)系列產(chǎn)品,包含三大系列——旗艦版、專業(yè)版、體驗(yàn)版,共七大產(chǎn)品。旗艦版由臻醫(yī)健、臻醫(yī)健PLUS兩個(gè)產(chǎn)品組成,全面包含日常咨詢、健康管理、名醫(yī)服務(wù)、體檢服務(wù)、知名中醫(yī)咨詢等醫(yī)療健康服務(wù);專業(yè)版由私家醫(yī)生版、名醫(yī)版、體檢版組成,著重于單項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn);體驗(yàn)版分為月度版、季度版,可供用戶選擇不同周期購(gòu)買體驗(yàn)服務(wù)。臻醫(yī)健系列產(chǎn)品旨在以全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供高效的就醫(yī)解決方案,以專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)給予尊貴私享的健康關(guān)懷,通過一站式管理、主動(dòng)式服務(wù)、家庭式共享解決高凈值人群尋求品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)難題,讓用戶體驗(yàn)更便捷,家庭健康更無憂,美好生活可期盼。

“我們組建了由專業(yè)健康顧問、私家醫(yī)生及三甲主任級(jí)別的中醫(yī)名家構(gòu)成的專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。”平安健康高級(jí)副總裁吳德軍介紹,依托平安集團(tuán)強(qiáng)大的醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò),匯聚海內(nèi)外16個(gè)國(guó)家及地區(qū)名醫(yī)名院資源,平安健康甄選優(yōu)質(zhì)高端體檢機(jī)構(gòu),鏈接全球前沿技術(shù),可為客戶提供專業(yè)、可靠的服務(wù)。另外,以主動(dòng)的健康管理、高效的精準(zhǔn)就醫(yī)、全面的深度體檢,通過準(zhǔn)入管理、過程管理、結(jié)果管理,平安健康建立起“線上+線下”、“院內(nèi)+院外”、“醫(yī)療+健康”的全流程閉環(huán)管理,為客戶提供一站式私享便捷服務(wù)。臻醫(yī)健醫(yī)療健康產(chǎn)品還可添加多位受益人,更有不記名權(quán)益靈活配置,提供更長(zhǎng)的服務(wù)周期,惠及家人,守護(hù)健康。

平安健康總裁吳軍認(rèn)為,秉持“專業(yè),讓生活更簡(jiǎn)單”的理念,平安健康將持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療資源、提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力,打磨優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,更主動(dòng)地關(guān)懷客戶健康,更全面地提供醫(yī)療服務(wù),不斷夯實(shí)醫(yī)療健康服務(wù)能力,以客戶為中心,追求絲滑客戶體驗(yàn)和極致服務(wù)口碑。

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平安健康作為平安集團(tuán)管理式醫(yī)療模式的重要組成部分及醫(yī)療健康生態(tài)圈旗艦,在集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”的雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略下,持續(xù)夯實(shí)可信賴的醫(yī)療服務(wù),賦能有溫度的金融業(yè)務(wù)。截至2022年12月31日,平安健康累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)近4300萬,累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶數(shù)978家。公司已拓展23個(gè)科室的超4.9萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì),并已合作超2000名外部名醫(yī)專家。此外,合作醫(yī)院超5000家,合作藥店數(shù)達(dá)22.4萬家,全國(guó)覆蓋率超過35%;在216城實(shí)現(xiàn)1小時(shí)送藥,在88座城市開通7*24小時(shí)送藥服務(wù);合作健康服務(wù)供應(yīng)商超10萬家,合作體檢機(jī)構(gòu)數(shù)達(dá)2000多家,覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市。

臻至所見,健康所愿,平安健康將不斷探求用戶對(duì)品質(zhì)健康生活的需求,以一站式的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),真正幫助客戶"省心、省時(shí)、又省錢"。