年輕人,老年團不是那么好混的
2023-04-28 14:17 老年團

2年輕人,老年團不是那么好混的

來源:直面派(ID:faceurhart) 作者:薛亞萍

劉云已經(jīng)參加過兩次老年旅游團,第一次的周邊游花了68元,旅游團還送了一桶油,第二次去九寨溝,199元四天三夜,車費、門票、吃住全包,除了超高的性價比,兩次旅游的共同特點,都是除了她一個年輕人,其他全都是老年人。

小紅書上也有很多相似的筆記,不到100塊錢的崇州一日游,旅游結束后竟然還送了100顆蛋,老年人和藹可親,會關心人、幫助人,而且和他們的年齡不相符的是,他們旅游的時候精力非常充沛,“下車拍照游玩,上車聊天唱歌,休息什么的,那是年輕人才需要的。”

在小紅書用戶“明天會更瘦”的筆記上,生動地刻畫了這些老年人的正能量,“老人家的團隊,車里車外都是彼此的欣賞,你的圍巾好漂亮、你拍照的角度真好,你今天的搭配太漂亮了。”

正能量的一天玩下來,一些城市的周邊游只需要幾十塊錢,遠一點的,也是性價比超高,全程玩下來比自己單獨買機票還便宜。

這樣的現(xiàn)象也成為社交媒體上的熱門話題,感受老年人的正能量,成為老年旅行團中的團寵,接受嬢嬢們的投喂,叔叔阿姨還幫忙介紹對象……過去飽受詬病的這種類似低價團的旅游項目,好像一夜之間全都翻身了。

很多老年旅游團并沒有明確說明自己只服務于老年人,而是因為“特價”和“低價”的標簽往往會吸引更多老年人報名。除了價格極低,通常還會給報名的游客贈送米面油蛋,這也是老年人最喜歡的。

而現(xiàn)在,更多的年輕人在被這些福利所吸引。一位湖南的導游說,“對于現(xiàn)在收入不高但是又想玩的年輕人來說,老年團就是一個不錯的選擇”。

多名旅游行業(yè)從業(yè)者表示,最近咨詢老年旅游團的年輕人多了起來。有些旅行社還會在社交平臺上以老年旅行團的優(yōu)勢來吸引年輕人,比如“團寵”和“照顧”等關鍵詞都會出現(xiàn)在宣傳語里,評論區(qū)也不乏年輕人前來咨詢。

一位四川旅行社從業(yè)人員表示,之前一個團里幾乎沒有年輕人,最近幾個月開始越來越多了。

有相關人士稱,年輕人加入老年旅游團的現(xiàn)象與消費 降級的大背景有關,高昂的旅游費用使得很多年輕人望而卻步,這時候,老年旅游團的低價優(yōu)勢就顯得尤為突出。這也和他們的生活方式相關,有些年輕人更注重省錢和便利。

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高性價比是吸引年輕人加入低價老年團的首要原因,而他們在老年團中獲得的團寵身份,是為這種旅游體驗加分的重要因素。

在校大學生陳樂在網(wǎng)上報了一個低價旅游團,885元三天兩晚的普陀山跟團游,進了團之后,她才發(fā)現(xiàn)除了自己和朋友,團里幾乎都是老年人,這也讓他們成為了這些老年人們照顧的對象,大家一起吃飯的時候,團里一位爺爺怕兩個年輕人吃不飽,就自費給他們加餐;團里的奶奶買了水果,也不忘先拿給團里的兩個年輕人吃。

陳樂加入的旅行團

周小敏加入的是從上海到內(nèi)蒙古的老年團,五天時間1300元。“這個團的老年人,年齡真的很大,他們很多人連牙都沒了,就是帶著假牙跟我說話”。由于這些老年人年齡過大,整個旅游團的節(jié)奏也非常慢,周小敏說,像自己這樣的懶人,非常喜歡這個老人團的旅行節(jié)奏。

“而且阿姨們特別熱情,會主動上前搭話,還幫忙拍照”。后來周小敏把自己的經(jīng)歷發(fā)在了網(wǎng)上,好多人找過來問她要低價老年團的聯(lián)系方式,最后旅行社的人告訴她,自己的電話快被打爆了。

加入老年團的快樂不僅僅是因為價格便宜,還有和老年人一起旅游的安全感,尤其是在旅途中發(fā)生一些意外狀況的時候,他們非常善于談判和維權。

李紅在跟一個老年團時,由于在公園景區(qū)里和一個穿著玩偶服的人隨意拍了張照,而被當場索要100塊的合照費。李紅第一次遇到這種情況,感覺自己被人訛了,她想跟對方據(jù)理力爭,但在公共場合又礙于面子,最后想不了了之,就當買個教訓。

但這時候,同車的幾位叔叔阿姨們都跑過來為她撐腰,幫她討價還價,最后100塊的合照費,被他們講到了十塊錢,當時李紅感覺特別溫暖。后來,再去那些不熟悉的地方,李紅找旅行團問的第一件事,就是團里的老年人多不多。

盡管不少人對老年旅游團贊不絕口,但并不是所有人在真正體驗過后,都會將老年旅游團當做自己的最優(yōu)選擇。在這些旅游團里,很多老年人的過度關照還引起一些年輕人的吐槽,“他們有時候管得比我媽還多。”

而且,整個旅游過程中,老年旅伴們的關照,并不能沖淡一些低價旅行團本身存在的問題。

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由于老年人的特點,老年旅游團有自己的旅游方式和節(jié)奏,不是所有年輕人都能體會到這種旅行方式的快樂,比如一些老年團早上五點半就要起床吃飯,一天要奔波于三四個景點,導游還會不斷地帶你去特產(chǎn)店和禮品店。

趙深陪著家人一起參加的低價老年團,每到一個景點,導游都會讓游客買票坐電瓶車游覽,而這些老年人腿腳不方便,導游說讓買,他們就跟著買,這也就導致旅游的大部分時間都時在車上坐著,真正能在景點里逛的時間少之又少,對趙深來說,這樣的旅游百無聊賴,最后他直接帶家人離團了。

還有就是低價旅游團的服務標準非常低,低到讓一些年輕人無法忍受的地步。

周琳陪母親報名的低價老年團,四天三晚只要兩百多,不僅午餐吃得是全素,而且住宿條件也很差,旅游團會以低價為由,連旅館的床單都不給換。同時,途中導游會一直給游客洗腦,讓他們覺得自己得到的服務有多好,講得天花亂墜,還要求游客們喊口號。

其實有不少老年旅游團,都是被保險公司以給高端客戶的福利為由忽悠去的,參團的大部分都是中老年人,帶去的很多景點實際都是免費的,而且到了購物的時候,游客還要被集體關進一個屋子里,有專門的人來講課,想躲都沒辦法躲。

這些披著低價外衣的老年團,實質(zhì)就是購物團,團費低就意味著你要面臨很多的購物指標。一個應屆畢業(yè)生博主@小瑜歷險記就曾把自己“杭州新疆五天三千多”的低價老年團經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上——團里大部分都是五六十歲的老年夫妻,進購物店時沒什么人消費,導游就在車里“教育”游客,加之以道德綁架,最后還硬拉著博主和她的朋友一起推銷產(chǎn)品給阿姨們,但被博主給拒絕了。

圖源:小紅書博主@小瑜歷險記

而這種低價老年團勸退的不僅是年輕人,對一些單純想做好本職工作的導游們來說,他們也深受”低價團“和”購物團“的折磨,他們的訴求就是“取消購物團,只當導游,不當導購”。

從事旅游行業(yè)的導游小趙就表示,希望能夠取消全部的低價團,身為導游的她也被低價團折磨的不輕。

由于老年團價格低,所以餐標也比較低,有很多老年人會向她抱怨吃的不好。而且有些酒店是沒有一次性用具的,但是游客不滿意,就要對她投訴,有一次就因為多收了一項必消費用,她就被那些老年游客指著鼻子罵,她跟游客解釋,游客也只會說自己年齡大了,聽不懂。

她心里想說,“自己交了多少錢,心里沒數(shù)嗎?”,但話被咽了回去。類似的事情,她逐漸已經(jīng)習慣和麻木了。

小趙不想去接這些購物團的單,但是純玩的團,生存空間太小,一些導游也表示,只要市場有需要,這些低價團就不會消失,你不做,這個市場就會被別人搶走。小趙說她知道的一家純玩的組團社,已經(jīng)倒閉了。

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實際上,被年輕人推崇的低價老年團正是旅游事故的多發(fā)地帶,并不像看起來描繪的那般美好,“治愈社恐”“福利”“低價”,有時候僅僅是一個誘餌。

李直在今年2月底給家里老人報名了海南的低價旅游團,299一位的團費,結果回來的時候,買了幾千塊錢的三無產(chǎn)品,這些幾乎都是在導游的洗腦和逼迫下買來的,“剛一上車,導游就給我們灌輸一些封建迷信,說什么有些東西你要信,要不然就犯太歲,說的很邪門,但那些老年人真的就特別信。”

每去完一個景點,導游就會統(tǒng)計每個人的消費額,“消費不多的時候,導游就說不買就是對不起這個團,這是政府扶持的,不買就是對不起政府。”導游的話越說越難聽,很多老年人聽不得這些話,就被迫買東西,給自己留下一點尊嚴。而且,這些購物點在介紹產(chǎn)品的時候,團里的游客是不允許用手機的,導游會擔心游客去查資料。

李直報名的旅行社的相關宣傳,實際價格更便宜

這次事件之后,李直特地去查了相關資料,發(fā)現(xiàn)海南低價團的問題早在十幾年前就存在了,到2023年了依然還非常普遍和猖獗。

早在2015年,《北京晨報》就已經(jīng)報道過這類低價旅游團,這些低價惡性競爭的旅行社,為控制成本,不斷擠壓導游工資待遇和游玩線路的服務質(zhì)量,來拉低產(chǎn)品價格。一位旅行社負責人表示,那些幾百元的低價團費用明顯低于成本,對于地接社和導游而言,是負債接團,不想虧本,就只能想辦法撈錢。

相關部門早已著手處理這種低價旅行團。2021年,旅游大省云南就通過與在線旅游服務商合作,在兩年時間里下架了1100多個不合理低價旅游產(chǎn)品。

然而,這種低價旅游團時至今日仍然存在?!侗本┤請蟆非岸螘r間對“100多元游廈門”“50塊錢去河北”的低價旅行團做了報道,很多老人非常樂意于參加這類低價旅游團,他們通常經(jīng)熟人介紹,且結伴出行,調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多老人在抵擋不了導游的道德綁架下,會進行高額消費,報道稱,其中一位老人在參加一次免費旅游后,被推銷買了數(shù)十萬的保險產(chǎn)品。

在某社交平臺,一位博主分享了她的母親跟著免費旅游團游玩返現(xiàn)的經(jīng)歷。99元的近郊游,大巴不但提供接送,還管一頓中午飯,這個行程除了價格便宜,旅游團還稱這99元的費用在1個月之后可以返還給游客。而這種旅行,博主的母親已經(jīng)去了兩次。

不少人都在評論區(qū)稱,自己家老人也參加過類似的旅游團,他們最后要么是被騙走了錢,要么在旅游中途被迫買了大量的三無產(chǎn)品回來。

此外,利用低價旅游團進行詐騙的案例也不少,據(jù)太原市人民檢察院披露,去年9月,尖草坪區(qū)檢察院辦理一起以“低價旅游”為噱頭的詐騙案件,打著“低價旅游團”的幌子,吸引老年人預交旅游款,通過“拉人報名優(yōu)惠、辦旅居卡優(yōu)惠”等方式誘導多名被害人交費,后期又陸續(xù)以押金、防疫費、保險費等理由繼續(xù)騙取被害人錢財,所得詐騙款均用于個人消費。

目前有越來越多的年輕人正在回歸跟團游,據(jù)統(tǒng)計僅今年五一假期,18歲至40歲的出境跟團游客,將占比七成左右;其中25歲至35歲的游客占比近40%以上。而報名老年旅游團不僅是經(jīng)濟實惠的出行選擇,也是一種旅游的新體驗,但其中的隱患也同樣不容小覷,消費團甚至是詐騙團,在低價的外衣偽裝下,可能隱藏你意想不到的風險。

(劉云、陳樂、周小敏、周琳、趙深、李紅、李直皆為化名)